Ingat bahwa langkah pertama untuk meningkatkan layanan dan meluncurkan penjualan online telah dilakukan pembagian IKEA di Omsk. Sejak saat itu, sudah enam bulan dan sudah waktunya untuk menjumlahkan hasil sementara, karena layanan ini dilakukan selama paruh kedua tahun 2013 dalam mode tes. Keunikan implementasi dari layanan ini adalah bahwa itu adalah "test pen", pengalaman pertama di wilayah Rusia.
Manajemen perusahaan mengatakan bahwa mereka tidak akan berhenti di situ. Pertama, direncanakan untuk memperluas geografi pengiriman. Pengiriman sebelumnya dilakukan hanya di dalam batas kota Omsk, dalam waktu dekat layanan ini akan tersedia bagi warga permukiman yang jauh dari Omsk. Daftar kota yang pertama-tama termasuk dalam kerangka logistik yang direncanakan, tunduk pada pemesanan online, termasuk kota-kota seperti The Surgut, Nizhnevartovsk, Ishim, Tyumen dan Khanty-Mansiysk. Bersama dengan pemukiman ini, "daftar pendek" umum mencakup urutan kota 20-ti.
Keuntungan membeli produk IKEA melalui Internet tidak hanya sampai di situ. Inovasi berikutnya memengaruhi prosedur pembayaran: metode pembayaran diperkenalkan melalui sistem kartu bank Visa и MasterCard, yang memungkinkan untuk membuat layanan lebih nyaman bagi konsumen. Pembayaran akan dilindungi 3D Aman, yang telah terbukti dapat diandalkan. Pada tahap ini, pengoperasian rantai logistik dari pintu gudang hingga pintu pembeli telah diuji. Selain itu, skema tersebut telah berhasil dengan sangat baik, ini dijelaskan oleh fakta bahwa wilayah sekecil itu - satu kota - dipilih untuk periode pengujian.
Efektivitas layanan dapat dinilai berdasarkan angka pesanan online berulang - 20%, yang sangat banyak. Apalagi pelanggan sangat senang dengan layanan baru ini. Tentunya perwakilan dari perusahaan IKEA harus bekerja keras agar kualitas dan waktu pengiriman tidak terganggu ketika geografi berkembang. Dan ini bukanlah proses yang mudah, karena mencakup banyak elemen rantai: manusia, teknologi, dan kondisi lainnya, belum lagi situasi dan insiden yang tidak terduga. Oleh karena itu, yang harus kita lakukan adalah mengharapkan pengembangan sistematis perusahaan dan perluasan serta peningkatan yang cepat dari layanan baru yang sangat nyaman ini bagi kita semua.
.png)
