Sepanjang masa keberadaannya, IKEA tidak hanya mencoba untuk menyenangkan pelanggannya dengan produksi furnitur berkualitas tinggi dan murah, serta barang-barang rumah tangga, tetapi juga memposisikan diri sebagai perusahaan yang melekat pada konsep. moralitas dan moralitas. Apa lagi yang bisa dikatakan tentang perusahaan, yang berasal dari kota kecil provinsi Elmhuld - "sabuk biblikal Swedia."
IKEA mengakuisisi kebiasaan dan tradisi perusahaan, pada saat yang sama secara bertahap "menaklukkan" negara-negara Eropa, Asia dan Amerika. Semua tidak ada apa-apa, tetapi ternyata, tidak semua negara siap menerima tradisi aneh dari orang Swedia yang bermoral tinggi dan berprinsip, maka kasus-kasus yang disebut benturan mentalitas dimulai.
Sudah di tahun 90-an, ketika IKEA memperluas perbatasannya ke Amerika Serikat, kesalahpahaman pertama terjadi antara perusahaan dan pelanggan asing - Шведские barang-barang itu tidak cocok dengan kehidupan sehari-hari orang Amerika biasa. Semua hidangan tampak terlalu mini, itulah sebabnya pelanggan harus membeli vas bunga, kasur - tidak cukup empuk, kecil, dan selain itu, diukur bukan dalam inci biasa, tetapi dalam sentimeter. Oleh karena itu, untuk pertama kalinya IKEA harus beradaptasi dengan pasar baru.
Tetapi tidak hanya barang-barang tertentu, metode ketenagakerjaan Swedia juga berbeda tradisional. Peristiwa terbaru di Perancis adalah bukti ini, ketika perwakilan IKEA dituduh pengawasan ilegal untuk karyawan. Pada bagian dari perusahaan, semua tindakan hanya dijelaskan oleh keinginan yang tidak bersalah untuk “bertanya” tentang seorang kandidat, untuk mengetahui apakah ada perbuatan gelap, karena reputasi dan nilai-nilai moral dari karyawan potensial, menurut peraturan internal IKEA, adalah prioritas daripada profesionalisme mereka .
Salah satu kasus, seperti yang kita ingat, terjadi di Rusia pada tahun 2010, di mana dua direktur lokal dipecat karena toleran terhadap suap dari kontraktor saat membangun ruang ritel. Ingatlah bahwa IKEA pada dasarnya menentang suap dan berbagai praktik korupsi.
Tidak semuanya manis dengan katalog IKEA, di Arab Saudi, misalnya, mendesak untuk mengecualikan semua foto perempuan. Orang-orang Rusia tetap tidak senang dengan dikeluarkannya artikel tentang keluarga lesbian dan meminta penghapusannya. Ya, cukup sulit untuk beradaptasi dengan kondisi pasar baru, manajer puncak perusahaan juga mengakuinya, tetapi harus diperhitungkan bahwa outputnya masih sama untuk semua negara. Akankah taipan furnitur menyerahkannya prinsip-prinsip dan akan mulai beradaptasi dengan kondisi pasar baru, atau semua yang sama akan berada di pusat konflik - waktu akan memberi tahu!
